Frequently Asked Questions

Начинается период школьных каникул, и мы будем рады, если Вы решите провести время с детьми в Пушкинском!

Мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы, а также рекомендации, которые помогут спланировать посещение музея.

    • Основную коллекцию музея можно увидеть в двух зданиях: Главное здание (Волхонка, 12) и Галерею (Волхонка, 14). В Главном здании представлено зарубежное искусство разных стран и эпох, с древнейших времен до начала XIX века. Если Вы хотите показать ребенку мумии, изображения героев древнегреческих мифов и сокровища, обнаруженные при раскопках Трои, то вам сюда! Продолжение осмотра — в Галерее, где находятся шедевры французского импрессионизма и постимпрессионизма: «Белые кувшинки» Клода Моне, «Девочка на шаре» Пабло Пикассо, «Голубые танцовщицы» Эдгара Дега, «Прогулка заключенных» Винсента ваг Гога и другие всемирно известные произведения.
    • Для посещения каждого здания необходимо приобретать отдельный билет. Экспозиции большие, поэтому детям лучше посещать здания в разные дни либо с перерывом. Обратите внимание: с 4 по 16 апреля Галерея будет закрыта для посетителей в связи со сменой экспозиции.
    • Для самостоятельного осмотра экспозиций с детьми младшего школьного возраста рекомендуем воспользоваться печатными материалами, которые можно купить в музейных магазинах, – например, книгой для детей «На раскопки в Египет! Игра-приключение по залам древнего Египта ГМИИ им. А.С. Пушкина. Для детей от 7 до 12 лет и их родителей» или квестом «Я покажу тебе музей». В магазинах Вы найдете и много других полезных книг, игр, раскрасок и сувениров, которые помогут ребенку закрепить то, что он узнал в музее.
    • Подросткам для самостоятельного знакомства с музеем подойдут аудиогиды: можно прослушать бесплатные короткие аудиоэкскурсии на своем смартфоне, в мобильном приложении izi.Travel (для этого нужно взять с собой наушники, чтобы не мешать другим посетителям), или воспользоваться платным аудиогидом.
    • Если Вы идете с ребенком в музей в первый раз и не знаете, с чего начать, воспользуйтесь советами сотрудников нашего детского центра.
    • Для детей мы предлагаем как классические экскурсии, так и квесты, которые помогают больше узнать об истории искусства и о коллекции музея. Путевки нужно приобретать заранее на нашем сайте, так как в дни школьных каникул они раскупаются быстрее обычного. При выборе экскурсии или квеста обращайте внимание на рекомендуемый специалистами возраст ребенка или класс обучения.
    • Разные экскурсии для организованных групп школьников можно забронировать самостоятельно (только на сайте) или по предварительной электронной заявке. Подробная информация о видах экскурсий для организованных групп школьников, о порядке бронирования и стоимости участия в экскурсиях, а также ссылки для самостоятельной покупки экскурсионной путевки на сайте и для заполнения предварительной электронной заявки на участие опубликованы в специальном разделе сайта (в блоке «Школьникам»).
    • Можно оплатить на сайте участие в сборной экскурсии с помощью Пушкинской карты. Если карты есть у детей, то каждый из них может оплатить индивидуальную путевку на одну и ту же сборную экскурсию, чтобы прийти туда всем вместе. Но, поскольку в дни школьных каникул экскурсионные путевки раскупаются быстрее обычного, всем желающим может их не хватить. Поэтому рекомендуем заказывать индивидуальную экскурсию для всего класса.
    • Если у Вас останутся вопросы, свяжитесь с сотрудниками экскурсионного бюро, они Вам обязательно помогут: +7 (495) 697 74 12, excurs@arts-museum.ru (вторник – пятница с 11:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 19:00, воскресенье с 10:00 до 17:00).
    • Для группы школьников и сопровождающих группу взрослых можно самостоятельно купить обычные входные билеты в соответствии с категорией посетителя на сайте музея на одни и те же дату и сеанс – либо отправить заявку для заказа входных билетов на всю группу. Заявка, оформленная на официальном бланке школы, заверенная подписью и печатью уполномоченного лица, направляется на адрес электронной почты groupvisit@arts-museum.ru с указанием желаемых даты, времени посещения и числа посетителей. После получения письма с Вами свяжутся для согласования визита. 
    • Также можно приобрести на сайте входной билет для каждого из детей с помощью Пушкинской карты. Напоминаем: по Пушкинской карте можно приобрести билет только для держателя Пушкинской карты и только на сайте, но не в кассах музея. Сопровождающие группу взрослые при этом могут купить для себя входные билеты как на сайте, так и в кассе.
    • Если вы приедете в музей с группой, не имея при себе входных билетов, то войти в музей сможете только в порядке живой очереди: возможности ускоренного прохода для школьных групп не предусмотрено. Обратите внимание: в период каникул ожидание в очереди может занять много времени (от 30 минут до нескольких часов). Детям трудно выдерживать долгое ожидание, поэтому, пожалуйста, рассчитывайте силы и время, если выбираете этот способ покупки билетов. Тем более не откладывайте покупку билетов на последний момент, если едете с детьми в музей издалека: без предварительной покупки есть риск не попасть в музей.
    • Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами: +7 (495) 609 56 54, groupvisit@arts-museum.ru. 
    • Лучше приобрести билеты заранее на сайте, это очень удобно: Вы гарантированно попадете в музей в назначенные дату и время (сеанс). Сеанс – это 30-минутный интервал (например, с 12:00 до 12:29), в течение которого вы можете войти в здание музея; время для осмотра экспозиции не ограничено. Билеты (в том числе льготные и бесплатные) можно оформить на сайте за 2 недели до предполагаемой даты посещения. Если Ваши планы за это время изменятся, вернуть билет можно до наступления даты посещения.
    • Билеты можно приобрести и в кассах музея в день посещения – но в порядке живой очереди и только на текущий день. Обратите внимание: в период каникул ожидание в очереди может занять много времени (от 30 минут до нескольких часов). Детям трудно выдерживать долгое ожидание, поэтому, пожалуйста, рассчитывайте силы и время, если выбираете этот способ покупки билета. Тем более не откладывайте покупку билетов на последний момент, если едете с ребенком в музей издалека: без предварительной покупки билетов есть риск не попасть в музей.
    • При покупке на сайте билеты обойдутся на 10% дешевле, чем в кассе.
    • Также мы предоставляем льготы: ежедневно для детей до 6 лет включительно входные билеты – бесплатные, для детей от 7 до 17 лет включительно билеты можно купить со скидкой. Еще у нас есть дни бесплатного посещения: каждый вторник – для членов многодетных семей (граждан РФ), а каждая среда – для детей от 7 до 17 лет включительно. Билеты указанных категорий на эти дни можно приобрести за 0 рублей.
    • Наш музей принимает участие в программе «Пушкинская карта». Подростки могут оплатить своей картой входные билеты и экскурсионные путевки только для себя. Оплата Пушкинской картой билетов для родителей и других лиц запрещена.
    • Для взрослых, которые хотят прийти к нам с детьми после работы, действует акция «Последний сеанс» – в марте и апреле для посетителей последних сеансов по вторникам, средам и четвергам билеты доступны по специальной стоимости 200 рублей.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи.

Ждем Вас в музее!