Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с практической информацией, которой интересуются многие родители, собираясь в музей с детьми.

Для детей предусмотрен бесплатный вход?
Дети до 16 лет посещают постоянную экспозицию и выставки по бесплатным входным билетам. Для подростков от 16 до 18 лет предусмотрен билет со скидкой, а каждую среду и второе воскресенье каждого месяца – бесплатный вход. Билеты на экскурсии, лекции и другие детские мероприятия платные. На некоторые мероприятия для взрослых посетителей предусмотрены льготные билеты для детей и подростков.
При получении вами бесплатного или льготного билета сотрудник музея (кассир) может потребовать предъявления документа, подтверждающего возраст ребенка (подростка). Если вы забыли необходимые документы, то сможете посетить музей на общих основаниях. Просьба с пониманием относится к таким ситуациям.

Какие льготы предусмотрены для многодетных семей?
Каждый вторник и первое воскресенье каждого месяца – бесплатные входные билеты на постоянную экспозицию и выставки, в остальные дни – входные билеты со скидкой.
Члены многодетных семей могут приобрести по льготной цене абонементы в детские кружки, экскурсионные и лекционные абонементы, а также билеты на некоторые образовательные мероприятия.
Воспользоваться льготами можно при предъявлении удостоверения многодетной семьи. Если при вас не оказалось необходимых документов, можно посетить музей на общих основаниях.

Посетители с детьми могут войти в музей без очереди?
Посетители с детьми в возрасте до 3-х лет могут пройти в музей без очереди: в Главное здание музея через подъезд № 5, со стороны Колымажного переулка; в Галерею искусства стран стран Европы и Америки XIX–XX веков со стороны Малого Знаменского переулка. Посетители с детьми старше 3-х лет проходят в музей и покупают билеты в кассах на общих основаниях.

Можно прийти в музей с детской коляской?
Посещая музей с детьми в возрасте до 3-х лет, вы можете использовать прогулочную детскую коляску. Если вам нужна помощь в транспортировке коляски по лестницам, обратитесь на стойку информации и наши сотрудники помогут вам. Обратите внимание, что специальные места для временного хранения колясок в музее не предусмотрены.

Есть ли в музее пеленальный столик?
Посетители с маленькими детьми могут воспользоваться пеленальным столиком, находящемся на цокольном этаже Галереи искусства стран стран Европы и Америки XIX–XX веков (Волхонка, 14).

Где в музее ребенок может поесть?
В музейных кафе или в фойе, в том числе если вы принесли еду с собой. В залах музея употреблять пищу и напитки, включая бутылированную воду, запрещено и взрослым, и детям. Обратите внимание, что независимо от возраста ребенка, сотрудники музея попросят вас на время покинуть музейные залы, чтобы вы могли напоить или покормить ребенка. Рекомендуем заранее продумать организацию питания ребенка, чтобы не прерывать его участия в экскурсии.

Может ребенок рисовать в залах музея?
В залах музея разрешено рисовать карандашом на листах формата А4 (или меньше), не используя мольберт.

С какого возраста ребенок может посещать музей без сопровождения взрослых?
Индивидуальное посещение экспозиции, участие в детских и семейных мероприятиях на экспозиции – с 14 лет. Детские мероприятия в лекционных залах за пределами экспозиции – c 10 лет. Творческие занятия в кружках – в зависимости от правил посещения конкретного кружка.

Может ребенок принять участие во взрослой экскурсии?
Решение об участии детей в мероприятиях для взрослых посетителей принимают родители ребенка, если уверены, что ребенок наравне со взрослыми выдержит всю экскурсию и не создаст неудобств для других посетителей и экскурсовода. В остальных случаях рекомендуем посещать мероприятия, предназначенные для детей вашей возрастной категории. Учитывайте, что экскурсовод будет ориентироваться на взрослую аудиторию и детям может быть скучно. Это может вызвать у ребенка нежелание посещать музеи.