Вы часто спрашиваете нас, какие правила посещения музея действуют сейчас. Коротко отвечаем на самые популярные вопросы.
1. Чтобы посетить музей, лучше приобрести билет заранее на нашем сайте. Это позволяет сделать визит максимально комфортным и избежать ожидания в очереди, так как электронные билеты продаются по сеансам. Сеанс – это 15-минутный интервал (например, с 12:15 до 12:29), в течение которого вы можете войти в музей. Пожалуйста, не забудьте сохранить билет на вашем электронном устройстве, чтобы не зависеть от качества Интернета, когда нужно будет предъявить билет на контроле. По желанию вы также можете распечатать билет, но, отказываясь от бумажных билетов в пользу электронных, вы помогаете беречь природу. Билеты поступают в продажу на сайт за 2 недели до даты посещения и доступны для покупки в том числе и в день посещения. Льготные и бесплатные билеты тоже можно приобрести на сайте. Если ваши планы изменятся, вернуть электронный входной билет можно в любое время до наступления даты посещения, указанной на нем (до 23:59 предыдущего дня).
2. Билеты можно приобрести и в кассах музея в день посещения – в порядке живой очереди. Обратите внимание, что ожидание в очереди (особенно в периоды высокой посещаемости) может занять несколько часов. Пожалуйста, рассчитывайте свои силы и время, если выбираете этот способ покупки билета.
3. Музей предоставляет льготы различным категориям посетителей (посмотрите весь список льготных категорий – возможно, вам подойдет одна из них). Купив льготный билет, не забудьте взять с собой в музей документ, подтверждающий право на льготу: его проверят на контроле.
4. В музее есть дни бесплатного посещения: члены многодетных семей могут бесплатно посетить музей каждый вторник, а дети, молодежь и обучающиеся – каждую среду. Льготные билеты на эти дни можно приобрести на сайте, чтобы в день посещения не стоять в очереди в кассу.
5. Посетителям с инвалидностью I и II группы, людям в возрасте от 70 лет и старше и другим категориям посетителей предоставляется право ускоренного прохода в здание музея и внеочередного обслуживания в кассах. Посмотреть полный перечень категорий можно в правилах посещения музея. В Главное здание они могут войти со стороны Колымажного переулка, а в Галерею – через основной вход со стороны ул. Волхонка.
6. Осмотр экспозиции ограничен часами работы здания. Пожалуйста, ознакомьтесь с режимом работы музея в день вашего посещения. Если на осмотр вам нужно много времени, приходите в музей днем и выбирайте электронные билеты на ранние сеансы. В отдельные дни режим работы может меняться, обращайте внимание на бегущую строку на сайте и предупреждения на страницах зданий.
7. По возможности лучше запланировать визит в музей на будние дни: в выходные и праздники, а также во время школьных каникул и в первые и последние дни работы выставок количество посетителей выше, чем обычно. В будние дни в залах просторнее, и билеты стоят дешевле.
8. Предъявлять QR-код для посещения музея не требуется. Использование защитной маски необязательно.
9. Вы можете принять участие в сборной экскурсии по постоянной экспозиции или выставке (в продажу на сайте поступают экскурсионные путевки на месяц вперед) или заказать индивидуальную экскурсию на удобные дату и время, заполнив электронную заявку.
10. При самостоятельном осмотре экспозиции можно воспользоваться бесплатными приложениями или платным прокатом аудиогида.
11. Мы всегда рады посетителям с детьми! В специальном разделе сайта можно найти информацию, которая поможет подготовиться к визиту в музей с ребенком. Обратите внимание: для ребенка, как и для взрослого, необходимо приобрести входной билет! Билет для малышей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно (за 0 рублей), но его также необходимо оформить на сайте либо получить в кассе и предъявить на контроле.
Ниже вы найдете информацию о других правилах посещения музея и о порядке предоставления дополнительных сервисов.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам через форму обратной связи.
Полная версия Правил посещения ГМИИ им. А.С. Пушкина
