Временные правила посещения музея
Чтобы обезопасить своих посетителей и сотрудников, Пушкинский музей вводит новые временные правила посещения.
- Для посещения музея нужно приобрести электронный билет на конкретные дату и время. Это можно сделать на сайте музея в день посещения, но рекомендуем покупать билеты заранее (входные билеты поступают в продажу за неделю до даты посещения). Количество билетов на каждый сеанс ограничено. Для вашего удобства мы продлили сроки возврата – заполнить электронную форму заявления на возврат можно до конца дня посещения, указанного на билете.
- Льготы на билеты сохраняются. Билеты любой категории можно оформить на сайте. Не забудьте взять с собой документ, подтверждающий право на льготу. Его могут проверить на контроле. Для вашей безопасности мы временно отменили обязательный обмен льготных электронных билетов на бумажные.
- Из-за ограничений по количеству посетителей, которые могут одновременно находиться в музее, вход осуществляется строго по сеансам. Сеанс – это 15-минутный интервал (например, с 12:15 до 12:29), в течение которого вы можете войти в музей. Пожалуйста, не опаздывайте! Музей может отказать опоздавшим в посещении. Также из-за риска возникновения очереди рекомендуем не приходить ранее времени, указанного на билете.
- Войти в Главное здание можно только через центральный вход со стороны ул. Волхонка, выйти – только через подъезд со стороны Колымажного переулка. Сервис ускоренного прохода временно отменен.
- При входе в музей осуществляется бесконтактная проверка температуры тела у каждого посетителя. Это занимает 2–3 секунды. Музей имеет право отказать в посещении посетителям с повышенной температурой. Если вы плохо себя чувствуете, пожалуйста, отложите визит в музей, останьтесь дома и посмотрите наши онлайн-трансляции! Когда вы выздоровеете, мы будем рады видеть вас в музее.
- Мы подготовили безопасные маршруты по зданиям: обращайте внимание на указатели и навигацию на полу и стенах и следуйте по указанному маршруту. Для удобства скачайте карту с маршрутами на свое электронное устройство (Главное здание, Галерея).
- В музее есть небольшие залы, безопасная вместимость которых ограничена всего несколькими посетителями. Сотрудники музея могут попросить вас подождать, пока другие посетители не покинут это пространство.
- Когда вы находитесь на территории музея, просим вас следовать уже привычным для посещения общественных мест правилам.
• Необходимо использовать маску. Вы можете прийти в своей маске или купить ее в музейном магазине.
• После контакта с поверхностями следует мыть руки или пользоваться антисептиком. По желанию вы можете носить свои перчатки.
• Для вашей безопасности и безопасности окружающих соблюдайте социальную дистанцию в 1,5 метра с другими посетителями, кроме ваших родных и близких, которые пришли вместе с вами. Чтобы вам было легче определить безопасное расстояние, мы нанесли специальную разметку в местах, где обычно собирается много посетителей.
- С порядком экскурсионного обслуживания можно ознакомиться в специальном разделе сайта.
Если у вас остались вопросы, рекомендуем сначала ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы о посещении музея в новых условиях. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам через форму обратной связи.
Еще мы хотели бы поделиться с вами результатами опроса посетителей об открытии музея для публики. Ваши ответы помогли нам принять важные решения, касающиеся приема и обслуживания посетителей, благодарим вас за участие!
Ниже вы найдете информацию о других правилах посещения музея и о порядке предоставления дополнительных сервисов.
Полная версия Правил посещения ГМИИ им. А.С. Пушкина