Купить билет

Инструкция по покупке электронного входного билета

Для посещения музея нужно приобрести на сайте электронный билет на конкретные дату и время (сеанс) - из-за ограничений по количеству посетителей, которые могут одновременно находиться в музее. Сеанс – это 15-минутный интервал (например, с 12:15 до 12:29), в течение которого вы можете войти в музей. Пожалуйста, не опаздывайте! Музей может отказать опоздавшим в посещении. Также из-за риска возникновения очереди рекомендуем не приходить ранее времени, указанного на билете. Приобрести билет можно на сайте музея в день посещения, но рекомендуем делать это заранее: количество билетов на каждый сеанс ограничено. 

Льготы на приобретение билетов сохраняются. Посетителю с льготным билетом необходимо иметь при себе документ, подтверждающий его право на льготу, для предъявления на контроле. Для вашей безопасности мы временно отменили обязательный обмен льготных электронных билетов на бумажные.

Билеты любой категории можно приобрести на сайте музея. Продажа билетов в кассе временно приостановлена.

Покупка билетов, их оплата и возврат осуществляются на условиях Пользовательского соглашения. Чтобы вернуть билет, скачайте заявление на возврат, заполните его и отправьте на адрес электронной почты: tickets@arts-museum.ru. Для вашего удобства мы продлили сроки возврата – отправить заявление можно до конца дня посещения, указанного на билете.

По вопросам приобретения билетов на сайте пишите нам: tickets@arts-museum.ru или звоните по телефону: +7 (495) 609-56-53.

Как посетить музей с экскурсией

Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с временными правилами посещения музея. Вопросы, связанные с посещением музея, можно задать через форму обратной связи.

КУПИТЬ  БИЛЕТ

КОНТАКТЫ

tickets@arts-museum.ru

+7 (495) 609-56-53