Версии сайта
Крупный шрифт • контрастные цвета • скрыть картинки

Музей закрыт для посетителей с 17 марта на неопределенный срок

17 мар 2020
Стать другом

Уважаемые посетители! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией музей закрыт для посетителей с 17 марта на неопределенный срок. С 17 марта проведение всех лекций, экскурсий и занятий приостановлено. С 21 марта музей переходит в онлайн режим, консультирование по телефону в период закрытия недоступно. По вопросам, связанным с билетами, пишите нам на tickets@arts-museum.ru, по другим вопросам заполните форму обратной связи
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!

    • Если Вы приобрели на сайте билет или экскурсионную путевку на любую дату с 17 марта по 31 мая, но не получили их в кассе, Вам автоматически будет возвращена стоимость оплаченного заказа в полном объеме. В связи с большим количеством возвратов, срок возврата может быть увеличен до трех недель. После обработки Вашего заказа Вы получите письмо с подтверждением на электронный адрес, указанный при заказе. 
    • Если Вы уже получили билет или экскурсионную путевку в кассе, чтобы осуществить возврат, просим Вас отправить заявление на возврат на адрес электронной почты tickets@arts-museum.ru, дождаться подтверждения возврата, после чего прийти в кассу музея лично, с оригиналами билетов. Касса начнет свою работу после открытия музея, пожалуйста, следите за обновлениями.
    • Если мероприятия Вашего абонемента начались до 17 марта, ознакомьтесь с актуальной информацией по Вашему абонементу
    • Если мероприятия Вашего абонемента начинаются после 17 марта, Вы можете оформить возврат полной стоимости абонемента, все мероприятия в рамках таких абонементов отменены.  Если Вы приобрели абонемент на сайте, но не получили его в кассе, Вам автоматически будет возвращена стоимость оплаченного заказа в полном объеме. В связи с большим количеством возвратов, срок возврата может быть увеличен до трех недель. После обработки Вашего заказа Вы получите письмо с подтверждением на электронный адрес, указанный при заказе. Если Вы уже получили абонемент в кассе, чтобы осуществить возврат, просим Вас отправить заявление на возврат на адрес электронной почты tickets@arts-museum.ru, дождаться подтверждения возврата, после чего прийти в кассу музея лично, с оригиналом абонемента. Касса начнет свою работу после открытия музея, пожалуйста, следите за обновлениями.
    • Мероприятия программ Пушкинский.Youth переведены в онлайн-формат. Подробную информацию можно получить, написав письмо на адрес pushkinyouth@arts-museum.ru
    • Все мероприятия Мемориальной квартиры Святослава Рихтера до конца июня отменены. Переноса отмененных концертов на другие даты не будет, но Музей постарается в следующем сезоне продолжить сотрудничество с исполнителями, чьи концерты отменены.
    • Если Вы приобрели билет на мероприятие на сайте на любую дату с 17 марта по 30 июня, но не получили его в кассе, Вам автоматически будет возвращена стоимость оплаченного заказа в полном объеме. В связи с большим количеством возвратов, срок возврата может быть увеличен до трех недель. После обработки Вашего заказа Вы получите письмо с подтверждением на электронный адрес, указанный при заказе.
    • Если Вы приобрели билет в кассе или уже получили в кассе билеты по электронному заказу, чтобы осуществить возврат, просим Вас отправить заявление на возврат на адрес электронной почты tickets@arts-museum.ru, дождаться подтверждения возврата, после чего прийти в кассу музея лично, с оригиналами билетов. Касса начнет свою работу после открытия музея, пожалуйста, следите за обновлениями.

Напоминаем, что мы всегда остаемся на связи онлайн. На странице Академии Пушкинского собраны короткие и увлекательные видео для всех желающих изучать историю искусств — эксклюзивные интервью, выступления директоров ведущих музеев мира;

- В приложении izi.Travel доступны бесплатные аудиогиды по постоянной экспозиции и зданиям музея, а также по прошедшим выставкам;

- В приложении Artefact — это медиагид с технологией дополненной реальности — представлены наши материалы по прошедшим выставкам, каталог экспонатов из Галереи и Главного здания. Здесь можно прочитать описание и послушать аудиокомментарий. Обязательно обратите внимание на детали, выделенные интерактивными точками;

- Увидеть любимую картину или статую можно в любое время суток, совершив виртуальную прогулку по экспозиции музея;

- На сайте ГМНЗИ можно узнать историю музея, почитать о коллекционерах и художниках, изучить уникальные научные работы, посмотреть галерею работ Гогена, Моне и Пикассо;

- Все лучшее, что мы знаем об искусстве, собрано на нашем канале в Youtube — лекции кураторов и приглашенных спикеров, экскурсии и многое другое.

17 мар 2020